LA VERA PIAGA DI AMAZON CHE NESSUNO VI DICE! *vergognoso*

Oddio io spero che nn succeda a mio padre pk mi ha comprato il caricatore della switch, ma mi ero dimenticato di dirgli che 1 mio amico me lo ha dato pk ce ne aveva 2. X ora mi pare che mio padre nn si sia accorto di mail da amazon

Comunque dipende anche dai prodotto. A me è morto due mesi fa il Note 20 Ultra 5g. Ho preso su Amazon l'S23 Ultra (pagabile a rate... mica ho tutti quei aoldi da poter tolgoere dal conto in una votla sola 😊). Mi hannomdato anche un codice univoco da comunicare al Corriere, che era il loro, non DHL, o altri... proorio Amazon, per svers la sicurezza al 100% che arrivava sano e salvo e in mano a chi aveva fatto l'ordine. Altri corrieri avrebbero cosnegnato ai vicini...

Sono mail mandate in automatico, oserei dire a caso, quando vedono che la logistica in merito alla gestione dei resi ha superato XX% di tutto il lavoro che deve fare. Insomma scoraggiano i resi fatti alla leggera, per avere meno lavoro da fare. Io ho rimandato indietro 5 volte, non una ma 5 volte un libro perché era fallato... Ho contattato al quinto l'assitenza via chat avvisandoli che o il libro era fallato in produzione o il loro metodo di stoccaggio danneggiava il volume (costava un botto, era un libro fotografico). Chi mi ha risposto ha detto che non ddeva nessun problema a riamndsre indietro per 5 volte lo stesso prodotto. Nel periodo in cui i libri sono passati dal -15% al -5% loro hanno spostato tutti i loro libri evidentemente, perché per 4 ordini di fila i libri sembravano usati.
Io non ho mai avuto problemi coi resi. Poi dipende uno che motivazioni mette: " Prodotro danneggiato, pacco esterno integro" è quello che più fa capire (per un libro) che il corriere nonj ne ha colpa e che hanno danneggiato il prodotto nella preparazione alla spedizione o nello stoccaggio.

Ormai se uno vuole provare a tutelarsi DEVE fare video registrazione sia quando riceve il pacco amazon sia quando so re-impacchetta in prospettiva reso. In modo tale che se qualcosa andasse storto, si avrebbe una bella prova documentale. Ormai per i pacchi un po' preziosi faccio così.

Lo scorso anno comprai un Samung S21 Ultra, circa 1200 euro, tutto Ok fino al reso per difetto schermo, mi mandano codice reso per le poste, a 2 settimane dal reso non arriva il rimborso e comincio a contattarli, mi rispondono incaxati che avevano ricevuto pacco vuoto e mi intimavano a rimandare subito indietro il telefono, la faccio breve, tre mesi di scambi inutili di mail , molte delle loro automatiche e ripetitive, denuncia ai carabinieri, avvocato, odr comunità europea, ma niente da fare, mandai proforma una mail informativa e di contestazione alla sede centrale in America e sono stato fortunato, rimborsato dopo 2 giorni, ma è stata una battaglia ! Da me non avranno più un centesimo.

Sono un ex corriere di amazon e dopo natale tutti che facevano il reso delle ghirlande natalizie 😅

io ho fatto un reso di uno smartwatch amazfit due settimane fa, il pacco era bloccato da una settimanella nello stesso punto da poste italiane e dopo numerose segnalazioni (ho letteralmente mandato messaggi, email, notifiche in chat e telefonato ad ogni sede di poste italiane nel nord italia), ho contattato amazon assistenza e in 2 minuti avevano gia iniziato la procedura di reso dicendomi che anche se fosse andato perso il rimborso sarebbe stato effettuato. Il rimborso lho ricevuto e ora ho uno smartwatch differente e nuovo di zecca in poco meno di 2 giorni dal reclamo con amazon

Poste è sempre SDA

vi prego di rispondere a questo commento, essendo io uno studente ho la possibilità tramite l'applicazione si unidays di accede alla sezione studenti di samung e quindi di avere fino al 50% di sconto, volevo sapere se qualcuno conosce un modo sia per accedere alla sezione sia al cashback di letyshops in modo tale da avere un ulteriore 3/4% di sconto che sicuramente non butto via

Ho fatto molti resi (perfetti, come fai tu) e non mi hanno mai fatto storie per ora.

Però...ho ricevuto scarpe palesemente spacciate per nuove, che invece erano usate. Ma di più; puzzavano ed erano macchiate di chissà cosa.

Le ho "rese" spiegando l'accaduto, ma non ho ricevuto neanche uno straccio di scusa...

L’unica cosa comoda di Amazon sono la consegna agli hub.

Premetto che non lavoro per Amazon, ma mi sembra che il reso senza penali di prodotti nuovi che sono stati usati, seppur per poco e in ottimo stato, sia diventato un diritto. Incollo dalle politiche di reso di Amazon: "Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere RESTITUITI INTEGRI,NON USATI NE' DANNEGGIATI." Per cui, ditemi se sbaglio, in teoria non dovrebbero neanche rimborsare, ma lo fanno comunque. Ora alla fine c'è sempre qualcuno che se ne approfitta, ma se le cose vengono fatte con criterio, il vantaggio è per tutti. E questo è un grosso valore aggiunto di Amazon. Diverso è l'accadimento di Davide che è stato accusato di aver fatto resi che non ha mai fatto e senza spiegazioni. E' successo anche a me. Ho risposto per le rime e non mi hanno più disturbato. Anzi, continuano ad emettere il rimborso non appena il corriere ha ritirato il pacco. Forse ormai si fidano di me :)

Quando fai i resi,ti rilasciano il foglio,quando lo imballi basta che fai un video..sinceramente finora ho sempre trovato bene..pochi resi,ma sempre giustificati

Io non compro da nulla a quasi nulla su azzon perche' e' venuto fuori che trattano male il personale, per cui di loro si sa, dunque io pretendo la correttezza da me stesso e dunque dagli altri, merce rara oggi, da cui eticamente preferisco far lavorare qualcun altro.
Per Inciso sovente hanno anche i prezzi piu' alti di altri negozi anche non cinesi o dalla Cina.
Gli ho anche girato una mail con questa motivazione sul trattamento dei dipendenti, motivo per cui mi sentivo felice di evitarli.
Qualche reso fatto per oggetti non troppo costosi difettosi, risale a piu' di 3 anni fa, con esito positivo, ma suffragate da lungaggini e diverse sessioni nelle loro chat di assistenza.
Maggiori problemi e potenziali problemi sui resi se il prodotto non e' venduto e spedito da azzon.

Io ho avuto problemi non con i resi di Amazon, ma con un corriere chachachà...che aveva firmato al posto mio e che si era fregato 300 euro di vestiti femminili che io avevo comprato ma che erano destinati ad una terza persona amica mia. Stava per essere licenziato ma alla fine questa terza persona decise di non procedere. La terza persona ci ha perso i soldi e i vestiti, il corriere continua a lavorare ma dopo sto bordello mi tratta meglio di prima.

Ma nessuno sta parlando dell'intera cronologia degli ordini fatta di compresse marse?

ho ricevuto una bobina di filamento abs amazon basic palesemente usata ...

Comprata pasta termica MX-4 su Amazon ma da venditore terzo (Arctic), ricevo una pasta termica tarocca che nulla ha a che vedere con la vera MX-4 per colore, densità ed ovviamente specifiche tecniche. Ovviamente faccio il reso, giustificando il tutto (ne avevo usata un chicco di riso su un portatile, che poi ho dovuto ripastare perchè comunque raggiungeva temperature assurde)....e nulla, mi hanno fregato 7 €.

Usato Amazon una sola volta. Non sono tanto chiari sulla provenienza dei prodotti e quindi sui costi di dogana a carico del cliente... Meglio eBay.

Forse per questo, con dei prodotti come "Talefoni, PC, Tablet e ecc.
Li compro nei Siti Ufficiali o nei negozi Fisici.

Hahaha Calma Raga! Vai a vivere due minuti con questo cortisolo in sangue hahahahah

E mò da dove acquisto🫣😂

🤣🤣😂😂🤣🤣troppo forte.. Cmq a giorni faro' denuncia contro sti truffatori AMZN, 2 mesi fatto un reso, e si sono inventati che hanno ricevuto articolo diverso... 240 euro un cel... Azzi loro... Ottimo video cmq, bravissimo, simpaticissimo ma reale verita'!

Ciao Davide. Ho provato a parlare del tuo caso con una persona che conosce bene Amazon.... Mi ha raccontato cose che danno molto da pensare. La cosa più risaputa é che ad Amazon non importa del singolo, ma a momenti non importa nemmeno di certe aree geografiche. Per cui i problemi di tanti non gli interessano. Una parte di questi problemi, compresi quelli che hai avuto tu, probabilmente, deriva dalla logistica interna. Se un pacco dal magazzino al cliente o viceversa si perde o arriva danneggiato, il pacco viene automaticamente "reso e rispedito" senza che tu sappia niente (al max ti arriva la notifica che é in ritardo). Peró tutto ciò viene registrato sulla tua "fedina penale" di Amazon anche se tu non hai colpa (che glie ne frega a loro di dimostrare qualcosa.... Hanno schiere di avvocati e "tu cliente" sei solo un misero qualcuno tra tanti). Di conseguenza ci sono alcuni allarmi automatici che scattano e ti mettono nella palta.... Questo é anche dovuto all'esiguo numero di persone fisiche che lavorano, coadiuvati dalla stupidità artificiale (se una cosa funziona all'80%, per Amazon é ok). D'altronde una azienda il cui motto interno é "stai pilotando un elicottero ancora in costruzione"....

Io che guardò questo video con 205 “resi completi” 🤣

Ciao Davide, ti racconto la mia esperienza, ho acquistato ad ottobre 2022 le Nothing Ear 1, pagate 80€ circa, al blackfriday decido di prendere anche Nothing Phone 1, pagato 399€. A dicembre ad un mio parente serviva un pc, e lo ordino con il mio account (circa 600€), e quindi siamo a circa 1080€ in tre mesi, aggiungo altri 100€ circa di altre cose ordinate e arriviamo a circa 1200€. Poi le Ear 1 smettono di funzionare, nei primi di Gennaio, io avevo chiaramente la possibilità di renderle fino al 31 Gennaio 2023 come riportava l'app... L'operatrice mi ha detto che assolutamente non era possibile, che al massimo me le sostituiva ma PRIMA io avrei dovuto inviare le danneggiate, e solo dopo un'analisi sarebbero partite le nuove.. Fatto sta che attacco, e richiamo dopo un paio d'ore facendo presente all'altro operatore che erano stati spesi circa 1200€ nell'arco di tre mesi, che mi sembrava inconcepibile non avere il reso nonostante tutti i soldi che gli avevo dato, e nonostante lo riportasse chiaramente l'app. Fatto sta che l'operatore mi ha inviato subito l'etichetta di reso, chiedendomi anche scusa per l'operatrice precedente, ma io le Nothing Ear non le ho piu riordinate da loro, e sicuramente ci penserò non due, non tre ma quattro volte, se dovesse servirmi qualcosa di costoso.

PS tra due settimane mi scade prime, e sicuramente non lo rinnoverò

Si sospetto anch'io che alcuni articoli resi vengano rimessi in circolazione e vengono recapitati senza scatolo a protezione della confezione (senza sigillo o danneggiata)
Sempre reso subito .

😂😅
Fortunatamente non ho mai avuto problemi.
Una volta sola con un VENDITORE MARSO che non voleva fare il rimborso perche sosteneva che non gli avevo spedito il reso, però per fortuna ho trovato la ricevuta di poste italiane e se l'è presa nel C..lo !
Conservate accuratamente le ricevute di spedizione.

A me hanno bloccato le recensioni e le domande. Senza motivo e senza modo di poter replicare. Ormai io tengo le scatole delle cose che ordino su Amazon così poi li impacchetto come arrivati anche se sono rotti.

Amarson

Ma scusa nn si puo chiudere il pacco davanti al corriere e fargli firmare una carta che gli hai consegnato le cose?alla fine è il suo lavoro se uno rifiuta ha qualcosa da nascondere

Sono dei truffatori, bloccano gli account senza motivo rubando i soldi all'interno dell'account. Appropriazione indebita!!!

Io prima di fare il reso fotografo quello che restituisco al fine di evitare qualsiasi problema con data

X me Amazon può chiudere subito

Prima potevi fare ogni reso presso le poste o UPS point, ultimamente invece ti danno come unica scelta il ritiro a domicilio di SDA che per chi lavora tutto il giorno come fai?? A parte questo comunque fino ad ora non ho mai avuto problemi con i resi, anche se da queste esperienze avrei qualche paura a comprare oggetti costosi da loro...

A me successe una cosa simile più che con Amazon con il corriere.
Giugno 2020 ordinai un fossil gen 5, 250 euro, mi arrivò uno spazzolino da denti dal valori di 30 euro
Feci il reso dopo averlo spiegato in chiamata ad Amazon e il corriere SDA venne a ritirare il reso qualche giorno dopo (SENZA RILASCIARMI NESSUNA RICEVUTA)
Dopo un oretta circa che ho dato il pacco una vicina di casa mi citofona dicendo che c'era un pacco per me a terra accanto alla zona rifiuti del condominio, dice che era in pessimo stato e c'era uno spazzolino dentro..
Per fortuna l'assistenza di Amazon é stata impeccabile e sono riuscito a rispedirlo indietro senza conseguenze (stavolta l'ho portato io stesso alle poste) ma mi chiedo, se non ci fosse stata la mia vicina di casa che fine avrebbero fatto i miei 250 euro?
Ho avuto molto culo


Ogni tanto mi interrogo sulla meraviglia del tipo che aspettandosi uno spazzolino elettrico ha ricevuto un fossil gen 5

A me in data 17/03/2023 alle 9.34 amazon ha preso 10,58€ dalla carta così a caso , ho controllato l'app della banca ed addirittura li hanno presi in sterline non in euro, ho pagato anche una tassa di cambio , l'assistenza amazon manco a dirlo fa pena sembrano robot insertati con l'italiano... In tutto questo sto ancora cercando di recuperare i soldi 😂

Ho paura di ordinare il Motorola edge 30 ultra con cofidis e che mi arrivasse marcio e mi caccio in casini del genere a quel punto gli manderei indietro le petardate 😂

Penso di non aver mai sentito tante palle in vita mia come in questo video. Sono cliente amazon da 6 anni e non ho mai e dico MAI avuto mezzo problema con loro. A metà video ho interrotto, 6 minuti della mia vita buttati nel cesso

I resi son proprio una bella fregatura che dovrebbe far riflettere chi si fida ciecamente di Amazon . Al malcapitato acquirente gli arriva un usato doc altroché . A me arrivò un router di 400 euro tutto scartato e dentro la scatola l’apparecchio era buttato lì alla rinfusa . Mandato indietro mi è’ tornato nuovo sigillato e risparmiando 80 euro poiché nel frattempo era sceso di prezzo

Io tempo fa ho acquistato un adattadore usb e mi sono arrivate delle lamete della Gillette 😂😂😂

Ho capito perché amazon ti tratta così male.... é rimasta delusa dalla restituzione della pellicola protettiva dell'ordissimo, pensava di essersene finalmente liberata 😂😂😂😂😂😂

"la scatola dei petardi" no oddio muoio dalle risate!!! Ahahahahahahah

Allora due cose:
1) ho imparato ad impormi un limite di 100 eu per prodotti Amazon che non fossi sicuro di non rendere (a meno che non siano difettosi, capita ma è la classica mosca bianca) dopo che 2 anni fa dovetti rendere una 6900xt pagata 1500 eu e ho sudato non 7 camice, ma 21 perché il reso tardava ad arrivare (poi comunque arrivato)
2) d'accordissimo sulla questione prodotti venduti come nuovi ma chiaramente usati/reso. Moltissime volte mi sono capitati oggetti CHIARAMENTE aperti in passato da qualcun'altro (il modo più semplice per accorgersene è guardare le plastichine adesive che tengono chiusa la scatola del prodotto, quelle è impossibile rimetterle perfettamente e rimarrà sempre il segno di una precedente apertura). La cosa "bella" è che la prima volta che mi capitò chiamami immediatamente Amazon, e l'assistenza mi disse che molto probabilmente era stato aperto in magazzino per controllare che il prodotto fosse integro 😂😂 ma quando mai, quello al massimo lo verifico io, non il magazziniere 😂😂. Anche lì comunque reso e zero problemi.

Detto ciò io PERSONALMENTE non posso sinceramente lamentarmi dato che ogni volta che ho avuto problemi con Amazon si sono sempre risolti a mio favore. Però ecco, con il passare del tempo è INNEGABILE che il servizio sia peggiorato VISTOSAMENTE. Il che mi fa sorridere quando penso che un tempo prime costava dieci euro ALL'ANNO. Ora costa 37 euro ma il servizio è come ho già detto peggiorato. Mah. Comunque toccata di coglioni che ora che ho scritto tutta sta pappardella non me la sia tirata e il prossimo reso che farò sarà un disastro 😂. C'è anche da dire che buona parte è anche colpa di tutti quei furbi che prendono roba ad cazzum perché "tanto poi ho 30 giorni per fare il reso". Una soluzione secondo me potrebbe essere mettere un tetto massimo di 48h dall'arrivo del pacco per poter usufruire del reso classico Amazon, passate le 48 ore ti devi fare lo sbattimento di andare in posta e gestirti tu il reso come un comune reso di qualsiasi altro e commerce. Sono convinto che molti furboni smetterebbero di fare acquisti/resi perché "tanto posso".

Il mio collega ha dovuto farsi spedire l'iPad Pro per 4 volte, per ben 3 volte il pacco è stato "smarrito". Praticamente se l'è fottuto il corriere, dato che casualmente era sempre lo stesso nelle prime 3 spedizioni. Un casino.