Споры на Живых Примерах. Как выиграть спор на Алиэкспресс. Aliexpress/

Добрый день. То есть, даже если это одна посылка с одним предметом, кнопку получил не нажимаем?А на почте не фиксируют что посылку выдали?

здравствуйте , вот такой случай заказал клавиатуру на мак , причем в переписке с продавцом узнаю что такие есть в наличии , оформляю заказ , на что мне пишет продавец нет таких и просит отменить заказ . я же в свою очередь не могу отменить потому что заказ отправлен, хотя в моих заказах написано что товар готовится к отправке , на что он мне пишет нажми кнопку получил заказ и открой спор , но мне кажется это какой то развод . не кто с такие не сталкивался .

Доброго дня, Наташа! Я не могу найти саму фразу "открыть спор", в мобилке, а на странице заказа почему то на англ.яз. всё написано?! Три дня уже куйовдюсь. Благодарю.

не трусики, а труханы
трусики это детские

Продавец прислал мне ерунду вместо товара, я открыл спор. Статус спора - "ожидается ваш ответ", хотя я отказался от предложения вернуть мне 0 рублей и докинул фотку с объяснением что пришел не тот товар который нужен в качестве доказательства. Это нормальный статус для спора и мне теперь нужно ждать истечения таймера или вмешательства модеров, или я должен еще что-то сделать?

Здравствуйте, подскажите если продавец предложил мне компенсацию за товар а она меня не устраивает.Что мне дальше делать ?

Добрый день Наталья, спасибо за обзор, а не подскажите что делать, если спор одобрили, хотела с возвратом, т. к прислали не тот цвет, товар отправила сразу, на склад получили, а Али денег не возвращает уже месяц. Продавец отправляет в группу поддержки Али, так как сам не понимает в чем дело, спор висит. Я уже раз шесть обращалась в поддержку, там постоянно кормят "затратами", подождите 48 часов, потом подождите семь дней, потом подождите до конца месяца, потом 72 часа, у меня уже складывается мнение что откровенно кидают с деньгами, сумма не маленькая, и товар у них и деньги не возвращают. И что делать уже не знаю, может есть опыт у вас или может кто комментарий прочитал и знает как вернуть ?

Здравствуйте. Я купила триммер сейчас популярный. Наголо он не берет хотя на картинках товара показано , что бреет. Только с насадками стрижот. Брала себе , как станок. Открыла спор на частичный возврат средств, а там даже пункта нет такого только Возврат товара. У вас было такое.? Отправлять нехочу, только часть денег вернуть. Не знаю как.

Снимите видео про купоны, монеты с али, как ними пользоваться, как применять.

здравствуйте, помогите с выбором, я получил товар с алиексперс, заказал наушники беспроводные, мне пришёл товар, но всередине зарядного кейса нету самих наушников. Хочу открыть спор, вопрос- сначало нужно подтвердить получение товара и только потом открывать спор?
И ещё один вопрос, какую категорию выбрать в споре, поскольку у меня не полная комплектация товара. Помогите с моей проблемой.

Благодарю. Есть вопрос, продавей долго не отправляет товар, но реагирует на переписку, просит потерпеть. Якобы, проблемы с логистикой. Уже и товара не хочется. Какую причину указать в споре?

👍👍👍 спасибо

Здравствуйте, вот поэтому я на озон перешла или на wb заказываю , спасибо за полезное видео , репост однозначно 😊

😤😤😤

Буквально на днях столкнулась с тем, что прислали совершенно другую вещь, там не то что цвет, модель, а вообще другое содержимое с другим назначением
Жду решения)

Vislala mnogim❤

Здравствуйте, Наташенька!!! Спасибо вам огромное,всё ясно и понятно!!!

У меня не разу не прикрепилось видео. Хотя полностью соответствовали разрешенным размерам. Приходилось выкладывать на ютуб и прикреплять ссылку.

Как часто вам приходится открывать спор на Алиэкспресс?

Были ли у вас случаи, когда спор был решен в пользу продавца?

Добрый вечер, Наталья! Спасибо за информацию. Но если можно, подскажите. Я несколько раз выигрывала спор, а деньги не пришли. Как быть?

Большое спасибо за обзор ,мне на мой спор Али дало ответ возврат денег и сумма 0.00 это как понимать ,помогите мне пожалуйста разобраться

Спасибо!!!👍

Браво, Наташенька! Замечательное и для других, очень информативное видео!👏💖б

Получила истиное удовольствие от видео! Формат, подача и, конечно же, содержание! ❤❤❤

Спасибо, очень познавательно! От себя хочу добавить ,что видео загружала единицы раз, обычно достаточно информативных фото с замерами, например. Вот еще, что меня жутко раздражает - продавцы взяли моду прибивать страницу с товаром и создавать дубль с точно таким же, а под страницей несколько отзывов явно написанных не покупателями. Есть ощущение что это делается для того чтобы им не накидали негативных отзывов недовольные покупатели. Даже если спор проигран, была бы возможность написать негативный отзыв и предупредить о продавце других ,а так эта возможность недоступна.

Большое спасибо за подробную информацию! 🙂👍 С недавнего времени снимаю на видео распаковки сборных посылок. Подскажите, пожалуйста, что делать в случае если посылка одиночная, подтверждение о ее получении пришло, а сама посылка нет? У меня так было дважды. Просят предоставить доказательство, что я посылку не получила... как это сделать если я ничего не получала? 🤦‍♀️

Спасибо большое , я тоже стараюсь снимать видео ❤️🙏

Наталия, приветствую Вас.
Всё как всё всегда четко, ясно,понятно. Да, иногда просто забываю снять видео, а его так потом не хватает по случаю.
После просмотра, точно решила
Снимать буду.......
Спасибо Вам.

Спасибо за советы. Очень полезные.

СПАСИБО,за видео 💋💋💋. Только сегодня подумала,что хорошо было бы, если Вы сняли такое видео 🤔☺️( как раз сегодня уже открыла последний спор). Пока заказывать ничего не хочу ( ну их в баню😡🤬). По крайней мере,в этом магазине точно 😡🤬😡🤬. Получила посылку,должно быть четыре наклейки,пришло три и писулька на английском языке ( видите ли,под тем номером закончились 😡). Так и хотелось с матом написать продавцу ( жаль ,не поймет 🤬🤬🤬🤬🤬🤬). Открыла спор, только на те наклейки,выбрала: товар частично - вернуть деньги ( хотя сразу,что товар не пришел нажала🤦). Прикрепила фото писульки и скриншот ответа на мой вопрос ( я оплатила 9.02,а он отправил аж 15.02😡😡😡😡). Вопрос ему писала 13.02 почему не отправляет,он ответил, чтобы не волновалась он всё отправит позже ( в итоге не всё отправил😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬). В тяжелое время заказываешь, чтобы поднять настроение,а тут опять,, геморрой "😭😭😭. Вроде бы и не большая сумма,но.....

КАК ВСЕГДА ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА.! СПАСИБО!
Я ТОЖЕ ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ АЛИ!
ВСЕГДА СПОРЫ РАЗРЕШ.В МОЮ ПОЛЬЗУ.
АЛИ НЕ ДАЕТ В ОБИДУ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.!

Очень полезное видео. Спасибо за подробную информацию. Вы лучшая 👍👍👍😃😃😃

Спасибо за видео! Русская версия алиэкспресс ужасная! Много отрицательных отзывов, жаль, но выбора у нас нет😢. Надеемся, что доработают.

Дякую! Дуже корисне відео! Ще було б корисно, якби ви розповіли як користуватися монетами,які Алі дає за купівлю товарів. Як такі монети використовувати? Завчасно дякую.

Добрый вечер Наталья. Полезное видео. Все по существу. .Все понятно объяснили . Тем более новичкам будет, как пособие 😊 Не отступать идти до конца

Спасибо. Очень познавательно.

Люблю вас слушать.💐