Вас заливают соседи?! Что делать?! Инструкция от юриста что делать, если квартиру затопили соседи

54 года назад

356 Просмотров

Квалифицированная Юридическая помощь по доступным ценам:
https://familylegal.ru/
https://krupps.ru/
Телеграм
https://t.me/familylegal
WhatsApp
https://wa.me/79095892329

Скачать бесплатно "Акт о заливе"
https://disk.yandex.ru/d/u1c0n4WrgrakbA

- - - - -
Что делать, если вас заливают соседи.

Если вода течёт с потолка в вашем присутствии, немедленно включайте камеру и снимайте видео.

Кого-то из членов семьи отправляйте к соседям сверху, пусть выясняют, что происходит. Если у вас не первый этаж, сделайте всё, чтобы вода не ушла дальше – расставьте тазы и вёдра, разбросайте тряпки, полотенца и даже одежду, активно вытирайте воду с пола.

Параллельно звоните в аварийную службу, если этого ещё не сделали соседи. Не знаете телефон аварийки, звоните в управляющую компанию – её номер есть на каждой квитанции ЖКХ. Если в доме есть консьерж или диспетчер – звоните ему.

Если у соседей уже орудуют аварийщики или сантехник управляющей компании, также снимайте на видео всё, что они делают. Кроме того, у вас должно сохраниться как можно больше фотографий того места, откуда льётся вода (сорванный смеситель, прорванная труба, полотенцесушитель, радиатор и так далее).

Подробно расспросите коммунальщиков о причинах залива и о том, что они собираются делать. Запишите данные всех присутствующих, должности, имена, телефоны. Также запишите имена и телефоны всех присутствующих соседей.

Важнейший вопрос, который вы должны выяснить – когда будет составлен акт о заливе, и когда вы сможете получить свой экземпляр.

После сфотографируйте всю повреждённую отделку, мебель и технику – общий план, крупный, план и максимально крупный план, на котором будут отчётливо видны повреждения.

Так вы зафиксируете факт залива и последствия. После этого найдите через знакомых надёжного оценщика, который должен приехать к вам как можно скорее. Буквально, в этот же день, максимум, завтра. Чем больше времени проходит с момента залива, тем меньше остаётся от него следов, и тем сложнее вам будет доказать, что все эти повреждения вызваны именно заливом, а не возникли до или после него.

Договариваясь с оценщиком, спросите, будет ли он делать оценку повреждений мебели и техники, это делают не все. Если оценщик говорит, что будет оценивать только ущерб отделки, звоните другому оценщику.

Перешлите оценщику фотографии, которые вы сделали сразу после залива и на которых видны мокрые следы.

Уже на следующий день начинайте обрывать телефон управляющей компании и должностных лиц, которые присутствовали при заливе – они должны составить и выдать вам акт о заливе.

Чем больше времени пройдёт с момента залива, тем более странным может оказаться этот акт. Главное, что должно быть указано в акте – причина залива.

Таже желательно, чтобы в акте было указано, какое имущество повреждено. Это можно сделать отдельным актом, который будет составляться непосредственно в вашей квартире. Заставьте сотрудников управляющей компании прийти к вам и составить такой акт – это их обязанность.

В акте должно быть указано:

Первое. Кто составляет акт: должности и название организации.

Второе. Дата и продолжительность залива – со скольких до скольких.

Третье. Однозначная причина залива. Где конкретно произошёл прорыв и по чьей вине.

Четвёртое. В акте должна содержаться фраза: «В результате залива в квартире возникли следующие повреждения» (обязательно указать, что в результате залива).

В описании повреждений должны быть такие слова: намокание (например, обоев), отслоение (например, штукатурки), вздутие (например, ламината), набухание (например, дверного полотна, основания мебели). Крайне желательно пользоваться именно такой терминологией.

Акт нужно составить как можно быстрее. Уже через день-два большая часть повреждений высохнет и примет первоначальную или близкую к первоначальной форму.
Тогда только вы будете знать, что всё это было повреждено и свои изначальные потребительские свойства утратило.

Если вы не согласны с причиной или списком повреждений, которые будут указаны в акте, можете написать в акте, что причина иная и дополнить список повреждений.

Но в любом случае заберите экземпляр акта. Это должен быть или второй оригинал с живыми подписями, или копия, заверенная печатью управляющей компании и подписью должностного лица.

Если с составлением акта затягивают, немедленно сдайте в канцелярию управляющей компании заявление примерно такого содержания: такого-то числа в моей квартире по адресу такому-то произошёл залив, требую немедленно направить комиссию на адрес моей квартиры для составления акта о заливе.

Укажите свой телефон и адрес электронной почты. На втором экземпляре заявления получите входящий номер и подпись сотрудника, который его получил.

И, напоследок, ещё одно очень важное правило, которым многие, почему-то пренебрегают: звонить юристу нужно тоже в день залива,

Тэги: