Tokopedia Care: Focus On Consumer

Sesuai dengan salah satu DNA Tokopedia yaitu Focus On Consumer, Tokopedia selalu mengedepankan kenyamanan konsumennya di saat berbelanja. Widia Siska adalah salah satu Agent Customer Care di Tokopedia Care yang menangani kasus penipuan yang dialami pengguna Tokopedia (Fraud Cases). Setiap harinya, banyak sekali saran, kritik, pertanyaan, hingga keluhan yang masuk ke Tokopedia Care. Untuk menanggapi kasus penipuan dibutuhkannya ketelitian, dimulai dari mengurutkan kronologi kejadiannya, lalu segera dianalisa sehingga bisa memberikan solusi yang cepat dan tepat. Contohnya, kejadian penipuan yang dialami oleh salah satu customer Tokopedia yang tertipu oleh oknum yang tidak bertanggung jawab. Ibu Lies melaporkan kejadian tersebut melalui fitur chat di pusat bantuan Tokopedia dan berhasil ditangani. Untuk mengatasinya, Tokopedia Care memberikan solusi dengan menyelamatkan dana Ibu Lies dan menghapus toko tersebut. Untuk itu, tidak usah ragu belanja online di Tokopedia karena ada customer care yang responsif dan proaktif!


#FocusOnConsumer #SahabatTerbaikToppers #TokopediaCare


====



Website

Tokopedia - https://www.tokopedia.com/

Tokopedia Care - https://www.tokopedia.com/bantuan/minta-bantuan-ke-customer-care-tokopedia/


Aplikasi Jual Beli Tokopedia

Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tokopedia.tkpd&hl=en

Apple iOS - https://itunes.apple.com/us/app/tokopedia-jual-beli-online/id1001394201?mt=8


Social Media

Instagram - https://www.instagram.com/tokopedia/

Facebook - https://www.facebook.com/tokopedia/

Twitter - https://twitter.com/tokopedia

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/pt--tokopedia


Blog

https://www.tokopedia.com/blog/

Тэги:

#tokopedia #tokopedia_care #costumer_service

Скачать видео