Комментарии:
👍🤘💪🏻
Ответить1. Квалификация - узнать потенциал, хочет ли он вообще что-то покупать? Энергозатратная ёмкость, по цене - изначально, для понимания располагает ли он бюджетом, серьезность намерений , нет смысла уст контакт трата время которые не могут купить
2. Опыт и цели - понять какой опыт в этой продукции, чем пользуется? Что хочет получить, объединит опыт и цели для понимания клиента чем вы пользовались? Товар услуга, пожелания
3. Демонстрация экспертности - мы эксперты, нам можно доверять, нам нужно понять что хочет клиент и показать лучший вариант для клиента, показать неявные улучшения для клиента
Умение разделять целевые аудитории,
5. Двухшаговые продажи - пытаемся закрывать на целевые действия, приезд
6 Отстройка от конкурентов - рассказывать преимущества, ценность своего продукта, найти что нас выделяет, чтобы при сравнении клиент знал
О конкурентах плохо не говорим, но рассказать в чем преимущество
Профилактика или прояснение - чем аргументирована стоимость продукта если дорого, чётко и быстро отработанные возражения закрыть одном вопросом а на каких условиях мы могли бы с вами сотрудничать
Проясняющие вопросы, снять эту ситуацию
Сопровождение
В чём Ваши сомнения? Не пугать клиентов, хочет думать - пусть думает
Сколько понадобится времени? Связаться через пару Дней, быть интелегентным, воронка ценности общения со мной
Спасибо!
ОтветитьСпасибо большое ❤
ОтветитьБлагодарю Вас за инсайты!
ОтветитьДругими словами, извините, но время показало, что то, о чем мы вам рассказывали раньше, не работает. 🙂
Мы и раньше знали, что не работает. 'Современные продажи'.. И тысячу лет назад люди чувствовали фальш и им не нравилось, когда им ввинчиваются в одно место без мыла. Странно, что только сейчас мы вдруг осознали, что эти методы контрпродуктивны. Однако лучше поздно, чем никогда. С 'просветлением'! ✊🙂
👍👍👍👍👍👍
ОтветитьСпасибо за информацию!
ОтветитьСпасибо
ОтветитьОдна вода
ОтветитьВиталий, спасибо за то, что делитесь своим опытом. Вас приятно слушать - всё по делу, ничего лишнего!
ОтветитьСпасибо!
ОтветитьЛюбой
ОтветитьВы замечательно разложили по полочкам веяния нового времени в продажах. При этом от того, что Вы по-другому назвали этапы продаж, структура и суть самого диалога с клиентом не изменилась. Например, возражения все равно остаются возражениями, и профилактика и прояснение их - это та же работа с возражениями (что делать, чтобы они не появились или что делать, если они уже возникли). Возражение "Я подумаю" не всегда является истинным возражением, поэтому с ним можно и нужно работать, чтобы прийти к продаже. Другое дело - КАК работать? Вот тут как раз и происходит трансформация устаревших техник продаж. Вот тут и будет новаторство. Но отнюдь не в том, чтобы переименовать работу с возражениями в «профилактику и прояснение возражений». Кроме того, быть экспертом и быть конгруэнтным в диалоге с клиентом - это прописная истина для любого хорошего продавца 21 века. Время злых буфетчиц давно прошло. На этапе установления контакта хороший тренер 21 века не научит продавца быть неестественным. А на этапе презентации товара хороший тренер научит продавца экспертному подходу, о котором вы и говорили. Но это как была презентация товара, так это и будет презентация. Этапы не меняются, меняются подходы к клиенту в рамках каждого этапа. Вот что важно!
Переименовывая этапы продаж, Вы будто изобретаете велосипед. Лучше было бы рассказать об изменении подхода к клиентам на каждом из этапов. Но нет, это выглядело бы не так эффектно…
Точка роста для Вас напоследок: правильно говорить «позвонИте мне», а не «позвОните».
.
ОтветитьСпасибо за интерпретацию нового подхода к продажам! Разница не кардинальна, однако этот подход более свежий.
ОтветитьБлагодарю Виталий за новый подход.
Можно узнать, где Вы черпаете информацию?
Новая сфера, новые умения)
Ответить👍👍👍
Ответитьпосле позвОните выключил видео)
Ответитьочень интересно
ОтветитьСпасибо, очень интересно!
ОтветитьВнедряем теперь в жизнь!
ОтветитьОчень интересно на практике пробовать новые технологии.Спасибо!
Ответить👍
ОтветитьОтлично сказано , свежо.
ОтветитьСудя по всему, банки до конца времён будут использовать старые техники
ОтветитьЗдравствуйте,Благодарю,интересно,надеюсь полезно,буду пробовать
ОтветитьВсе очень круто, доходчиво и приятно объяснено👍
Лайк
спасибо за экспертность
ОтветитьСупер инфо. Благодарю
ОтветитьСупер. Для новичков вообще полезная информация
ОтветитьЯ тоже так считаю) что эти схемы продаж давно устарели !)) Нужно сразу узнавать , зачем тратить время?)
ОтветитьСпасибо. Получилось обновить свои знания и скорректировать работу.
ОтветитьСпасибо за полезную информацию, самое главное актуально👍🏼
ОтветитьСплошные позитивные и положительные комментарии, чудеса какие-то! А никого не смущает, что "неэффективные классические этапы продаж" просто заменили на современные словечки и сделали WOW-эффект!? По сути, этап квалификация, это и есть Выявление потребности: "Вы зашли в магазин погреться или что-то прикупить?" Чем не выявление потребности. Даже если клиент зашел в магазин просто погреться, менеджер может наладить с ним контакт и предложить посмотреть ассортимент пока тот греется, тем самым выстоить отношения на отложенную продажку. Ну а тот факт, что крутой бизнес тренер говорит "позвОнит", вынуждает прекратить просмотр данного ролика. Почему нельзя просто назвать ролик - Адаптация 5 этапов продаж под современный лад!? Вот такие "звОнари" и дергают по сто раз на дню, предлагая всякую хрень...
Ответитькрасавчик!
ОтветитьНемного странно слышать от бизнес-тренера такое искаженное представление о старых этапах продажи. Особенно, фраза, что эксперт всяко разно лучше разбирается в том, что он продает, это шедевр😀
Наверное, поэтому сейчас так много продавцов, которые только и работают на этапе презентации, пройдя такие тренинги. Заваливают клиента ненужной информацией, что клиент в ней захлебывается и просто сбегает от таких продавцов. А вот если бы продавец хоть бы пару вопросов задал, то и презентацию бы целевую провел, а не просто сотрясал воздух. Конечно же, такой продавец чувствует себя вау каким умным экспертом, но только клиентам такие мало интересны.
Хочу чек лист
ОтветитьВот что значит сдвиг парадигм) работал по старым этапам больше 10 лет, и сейчас понимаю что надо менять. Спасибо за видео)
Ответитьесть моменты и услуги которые не подходят под профиль клиента... И никакими этапами не преодолеть. Не нужно себя обманывать
Ответить3 да давно не работает... Ещё в 2000 х.. Закончилось
ОтветитьПро прояснение возражений мы также планируем преодолеть возражения без их возникновения... Но всегда при возражении возвращаем в 3 этап.. Выясняем причину и снова презентуем исходя из прояснение возражений
ОтветитьПо рынку FMCG при презентации... всегда будет характеристика в отличие от конкурента... Про не говорить о конкурентах плохо и раньше было понятно...
ОтветитьМне вот интересно как он будет банкиру тренинг продавать, если клиент к ним не едет и продают они только по телефону кредит..
ОтветитьСпасибо Виталию... За хорошее видео... Просто прояснил что нельзя делать как по старому.. Про инет хорошо сказал. Про борьбу и дожим клиента тоже грамотно обьяснил
ОтветитьПринципиально не нового не сказал. Просто сказал простыми словами
Ответить👍😏
Ответить👌🏻
Ответить