Știrile Digi FM: Google Duplex, call-center-ul viitorului?

Tehnologia continuă să pericliteze posturile ocupate până acum de oameni. Google a prezentat, în cadrul unei conferințe anuale, un nou algoritm de inteligență artificială care amenință industria de relații cu clienții.

Numit Duplex, software-ul substituie incredibil de bine un agent de call-center sau o secretară personală. „Vorbește” natural, cu o voce aproape imposibil de deosebit de cea umană, iar expresiile folosite și intonațiile nu dau niciun indiciu că în spate s-ar afla de fapt un robot telefonic.

Detalii pe site-ul www.digi-fm.ro.

Тэги:

#Google #Duplex #tehnologie #call-center #robot #inteligență_artificială #software #Digi_FM

Скачать видео