ГЕНИЙ ЭМПАТИИ: как правильно слушать и понимать людей

Памятка для будущих эмпатов "Правила эмпатии"

Настрой:
1. Очистить восприятие - абстрагироваться от своих мыслей, мнения, советов и сделать вид, что мы ничего о нем совсем не знаем
2. Дать свое внимание - без кипиша и просто побыть рядом

Действия :
1. Понять эмоцию этого человека - задаём вопрос и пытаемся угадать его эмоцию из 8ми базовых
2. Понять его потребность - спросить про причины возникновения данной эмоции
3. Пересказать историю своими словами так, чтобы он все понял сам
4. Если есть необходимость, можно добавить ненавязчивое мнение

Исследовательский процесс :
- Много вопросов (как минимум 10 на предложение, 3 на каждое слово)
Пример: "А чего ж ты не изменишь эту ситуацию?", "Может быть ты (эмоция)?"
- Никаких "почему?"
- Будьте изощрённым в вопросах
- Добавляйте свои предположения по поводу эмоционального состояния этого человека
- Думайте над тем, какую проблему можно устранить задав этот вопрос

Я часто сталкиваюсь с тем,чо человек говорит "не чувствую"- значит мало вопросов!! Благодарю.

Благодарю Вас 🙏

+

Какая же она замечательная! Всё по факту без лишней воды. Практические советы. Прям заходит в самое сердце❤❤❤

Вот если я не могу и не хочу сидеть "всю ночь", то что тогда делать? Не надо говорить, что человек для меня не значит. Я просто не переношу все эти сопли. Да, детство было непростое.

Всё время авансом лайк ставлю. =)

Какая здесь классная. Жаль что на русском больше не ведёт.

Очень важно, оказывается, правильно вести диалог и слушать! А мы то не умеем! ❤

Это невозможно слушать. Слишком много неконтролируемых эмоций. От этого складывается что человек не совсем понимает о чём говорит.

Евгения, спасибо огромное за потрясающий ролик, всегда думала, что умею слушать людей, но оказывается не совсем. Многое для себя узнала!

Женя, Женюшенька ...В больнице было; пациент угощает конфетой, прямо в карман кладёт её ... "Коровка" или "Кароука". Она Сине-жёлтого цвета ... Я завис как компьютер. Это - Ступор. Не понимаю, что делать. Вообще ничего не понимаю. Совсем-совсем. Я глаза вылупил свои: трынь-трынь, хлопаю веками. Вдруг мужичок хлопает меня по плечу и предлагает сыграть в Шахматы ... Я сначала подумал, может ... Чёрт его знает ! Мы разговорились за партией ... А он горняк. Я ему: слушай иди в Санкт-Петербургский "Метрострой". Там вообще не хватает специалистов ... И вдруг мы играем-играем и всё закончивается в Ничью. Пат ! Мы обнялись =)))) Я так говорю: вот это да ! Женя, я готов был расплакаться ... Подумал, как встреча Союзников на Эльбе !

Говорить о эмпатии и не смотреть в камеру)

Потрясающее видео. Наконец-то получила ответ на вопрос "что значит - слушать", и появилось понимание, как верно можно оказать поддержку человеку и выслушать его, если запрещено оценивать/советовать/приводить свой опыт в пример, а просто молчать - еще хуже. Теперь наконец-то стало ясно. Дальше дело за практикой. Огромное спасибо

Хах, Стрелецкая , вспомнила сериал « Триггер» , где отец Стрелецкий ( психотерапевт)и его сын Артём ( психолог )

Так начала хорошо, и на этом всё ((

Здравствуйте Женечка!Люди в большинстве своем не умеют себе задавать такие вопросы, не то что другим! 😊

Спасибо

Слушал 20 мин нечего не понял

Как правильно Вы начали.. ❤ слушаю дальше)
В середине видео уже влюбляюсь в эти слова!

Ну вы просто "волшебная девочка"!
Благодарю. Благодарю. Благодарю!

А я из Орска)

Огромное спасибо, Евгения! Господи! Где этому учат? Сколько учусь, нигде не слышала такой глубины с примерами, чётко и понятно! Дай Вам, Вселенная, всего самого прекрасного!!!

Про потребности для меня новой, удивён, и в ступоре чуток

Я испытал стыд когда про пример с ягодицами(

Если бы я совет моей Мамы взяла во внимание , то я бы обошла большую ошибку.

Ахахахахаха, это прекрасно! Очень полезно, я считаю, тут невероятно ценные способы взаимодействия!! Мне лично довольно трудно проявлять эмпатию и мне это начало надоедать, потому что не могу помочь кому-то важному для меня. Только бы пересматривать время от времени. Спасибо!:D

А если человек не хочет ни на какие вопросы отвечать?

Евгения, я вас обожаю за ваши мудрость и ум. Дай бог здоровья вам!

По возможности взгляните пожалуйста на ислам поизучайте Къуръан, это не совет но мне бы было приятно если бы вы поняли то о чем говорит единый Бох, или просто почитайте про Мухьаммада да благословит его АЛЛАХӀ и приветствует, это моя просьба😅

мама спасла дочку, а дочь неблагодарной осталась )))

мама была неправа. потому что православные люди в нашей стране не православные а скорее православноритуальные.

Не учился я ,но это есть и помогаю людям,словно они меня зовут ,приямо по дороге или в любом месте

Спасибо 🙏🏻

Рассказ чаще несет оценку информации, сама же информация часто кроется внутри сообщения а не на поверхности)
Есть вообще малоинформативные сообщения, состоящие из одной единственной эмоции)

Благодарю вас

Настрой, атмосфера:безопасность, доверие, немного позитива
Эмпатия не про совет,а выслушать

Не споашивай односложно "почему"

Эмоции чувствуются другими людьми?

Землячка! Привет, я с Оренбурга)
Смотрю канал недавно, всё нравится, а теперь оказывается что ты совсем рядом. Бывает же такое!

Вот про вопрос почему -это прямо мозоль. Одна психолог меня мурыжила с полчаса. Я говорю: боюсь смерти. Почему? Ну потому что это конец всему. Почему? Ну потому что не все ещё я сделала в этой жизни. Почему? В конце концов меня охватила сильная злость. И мне было непонятно, чего она от меня хочет. И как долго ещё она собралась меня терзать😅да-а-а...

Шансы на то, что мне ответят, конечно, мизерные, но ... что, если человек не хочет вопросов7 Типа... спрашиваешь - ты почувствовал зто? Начинаешь задавать вопросы по делу, а он начинает сердиться. Чувствует себя глупым. о_О Все расспросы ведут к беде

а еще очень интересное высказывание было от вас, что мужчины не осознанные или гораздо меньше чем вы... Так вот, если мужчину к этому приводят, он разбирается во всем за месяц, когда вы тратите на это несколько лет

Я уверен, что тест на эмоции вы не пройдете, который еще в 1957 году был сделан

У меня отношения примёрзли из за не понимания друг друга.

И почему перед темой вы не назвали 8 эмоций ??? как я должен догадаться какие они?

если вы профи, у вас не должно быть шпаргалок на семинаре

ЕВГЕНИЯ!ВЫ ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩАЯ!!!Я СМОТРЕЛА ОЧЕНЬ МНОГО ВИДИО О ТОМ КАК РАЗВИТЬ СВОИ КОММУНИКАБЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ НО ТОЛЬКО ВАШИ МНЕ ПОМОГАЮТ. ВЫ НЕ ПРОСТО УКАЗЫВАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ НО И ОБЪЯСНЯЕТЕ ДЛЯ ЧЕГО , ПОЧЕМУ, БЛАГОДАРЯ ЧЕМУ Я МОГУ ПОНЯТЬ НЕ ТОЛЬКО СВОЮ ПРОБЛЕМУ НО И УЗНАТЬ ЕЕ ПРИЧИНУ !!СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ!!!

Шикарно🍀🙌💜💫👍

Прикольно, когда приезжаешь один в другую страну не зная языка, ты понимаешь как много мы болтаем без толку.