Customer Journey Map (карта путешествия потребителя) | Маршрут построен. Илья Балахнин о CJM.

Илья, Ваш стиль подачи информации мне очень нравится

Спасибо за полезную информацию. ezhova.elena1@gmail,com

спасибо за понятное объяснения этапов клиентского пути!

Молодец

Блять, а чтож кончено???

Мне кажется Илья даже рассказывает с интонацией «в мире животных»

Заказал книгу (:

Илья, спасибо за видео. Всегда интересно смотреть и слушать.

а вот у меня вопрос по CJM. Сколько смотрю эту тему и в основном многие рассказывают про некое линейный путь, типа интернет магазина. Я работаю в игровом сервисе и тут взаимодействие с пользователем происходит циклично - зашел, поиграл, ушел и т.д., по кругу. Как в этом случае строить CJM? Получается одни и те же офферы использовать на каждом цикле? ну я могу придумать по однотипным офферам разные тексты, но циклов может быть 100 и более. Как в этом случае взаимодействовать с клиентами в плане офферов? не хочется высылать одно и тоже по одинаковым триггерам. Буду благодарен если направите