Почему CRM может быть бесполезной: ошибки внедрения

СRM – интрумент для достижения цели. Поэтому важно грамотно ей пользоваться. Рассказываем о распространенных ошибках, из-за которых CRM может быть бесполезной:
1) Не сформулирована цель внедрения CRM.
2) Воронки продаж CRM не соответствуют реальным процессам.
3) Нет регламентов по ведению CRM (или они не соблюдаются).
4) Не подключены сервисы коммуникаций с клиентами –
нет истории взаимодействия с клиентом.
5) Отчеты не показывают узкие места и точки роста в маркетинге и продажах.

Полная версия выступления: https://www.youtube.com/watch?v=oU3rwJIWddw

____________
MOSC – агентство по построению процессов продаж, внедрению CRM и автоматизации маркетинга и продаж. Поможем прописать бизнес-процессы, перенесём их в CRM, настроим систему под ваши задачи, сведём к минимуму саботаж со стороны менеджеров.

Сайт: http://link.moscme.ru/DePSjV
VK: https://vk.com/vkmailigen
Telegram: https://t.me/salesfm

Тэги:

#crm #внедрение_crm #ошибки_внедрения_crm #почему_CRM_бесполезная #цель_внедрения_CRM #регламенты_работы_в_CRM #интеграции_систем #интеграции_CRM

Скачать видео