Diese Aussagen oder Fragen, darfst du als Verkäufer niemals aussprechen!

Hallo Herr Fiechert.

Hatte einmal erlebt beim Interesse an einem Beetle II Cabrio.
Sie kommen zurecht, ich hab noch zu tun, der Prospektständer steht dort.

Geil, gell
Grüße aus dem Unterallgäu
Andreas

schaue wirklich gerne deine Videos 🙂 und würde mich mehr als riesig freuen mal auf solch einen Verkäufer wie dich zu treffen ... bin jedesmal total enttäuscht (mein Mann leistet die vorarbeit - ich bin dann beim Vertragsabschluss oder dem aussuchen der Extras dabei) was für Verkäufer ich da bisher kennengelernt habe und nein, das sind so denke ich mal keine billigen Autos wo wir immer kaufen

Solltest das Ja sein lassen Kollege

Sehr gut

Hallo, ich habe eine Frage und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen würde.
Ich habe ein Auto vor 6 Monaten für 17 000e gekauft und habe heute in einer Werkstatt erfahren, dass der online Serviceheft leer ist.
Als ich das Auto gekauft habe, hat mir der Händler gesagt, dass alles in dem Online Serviceheft eingetragen ist.
Welche rechte habe ich jetzt oder was kann ich jetzt noch machen.

Frage:wie finde ich die perfekte Lehrstelle?

Als jemand, der seit über 20 Jahren im Verkauf von KFZ ist (PKW, Transporter, LKW), wurde ich in einem Fachgeschäft für hochwertige Grills gefragt "Was führt Sie zu uns?". Das mag bei jedem anders sein, aber ich habe in dem Moment gedacht "Na, wenn der Verkäufer das nicht weiß...dann sollte er mir statt einem Grill besser eine Empfehlung geben, wo ich besser einen solchen kaufen kann."
Absolut subjektive Empfindung. Nicht böse gemeint. ☺️

5 Punkte, die man ohne Spickzettel im Kopf haben könnte. Nichts geht über gute Vorbereitung.

sehr gutes video 🤝👍🏻

Ich war gestern in einem Möbelhaus (XXXL), da gabs zwei verschiedene Fragen von ALLEN Verkäufern: "Kann ich ihnen helfen?" und "Sie kommen zurecht?"

Die meisten Autoverkäufer müssen ja einen Privatfuhrpark wie der Sultan von Brunei haben: Denn wie oft hör ich den Spruch" Den fahr ich selber" ;-)

stimmt zwr im grosen und ganzen, dennoch nur bla,bla, bin selbst verkäufer (und zwar ein guter)

Genau si ist es !

Hallo Herr Fichert, super Aufklärungsarbeit !! Ich möchte nicht von mir auf andere schließen, werde aber trotzdem höchstwahrscheinlich nicht der einzige sein, der mit einer gewissen Skepsis ein Autohaus betritt. Was mich brennend interessieren würde, wenn ich als Kunde unentschlossen bin und der Verkäufer kommt mit folgender Aussage: "ich will ihnen helfen"...
da zieht sich bei mir die rechte Augenbraue bis zum Haaransatz hoch. Ob er es wirklich so meint... Gute Absichten stelle ich sehr ungern in Frage

Blöd, dass ich hier so einen doofen "Fake Namen" hab. Jahre her, dass ich diese Account eröffnet habe aber bin gerade in der Ausbildung und fange gerade an meine ersten Verkaufsgespräche selbst zu führen und ich muss sagen, dass mir deine Videos sehr helfen bzw. geholfen haben! Gehe nicht in die Defensive und versuche immer aktiv am Ball zu bleiben um das bestmöglichste für das Unternehmen und zugleich auch für den Kunden herauszuarbeiten. Vertrauen ist das a und o in einem Kundengespräch finde ich. Macht total Spaß deine Videos in die Tat umzusetzen!

ich habe schon ein paar mal folgendes erlebt: ich gehe in ein Autohaus, weil ich so langsam tatsächlich ein Auto kaufen will. Ein Auto kaufen ist ein besonderer, nicht so häufiger Moment und daher etwas sehr Tolles und ich bin voller Vorfreude. Drinnen im Schauraum kommt mir irgendwann ein Verkäufer entgegen getrottet.

Seiner Körperhaltung sagt mir, dass sein Tag nicht gut war und er zutiefst angeödet ist, aber halt seine Rolle spielt, mit einem pseudo-strammen Schritt, wie ein Schauspieler um 20 Uhr auf der Bühne. Die Show beginnt jetzt, die selbe wie all die Abende zuvor, und der Schauspieler kann seine innere Müdigkeit nicht ganz verbergen. Ich glaube, der Verkäufer kann sich noch nicht mal vorstellen, dass ich voller Vorfreude bin, er denkt nur an die Vorgaben seines Chefes oder daran, wann Feierabend ist. Und an beides denke ich jetzt auch, und meine Vorfreude, so etwas Seltenes, (denn wann kann ich mir schon mal einen Neuwagen leisten), die ist jetzt schon verblasst.

Und sein Gesichtsausdruck sagt mir "eigentlich hätte ich gerne mal wieder einen reichen Geschäftsmann bedient, um eine Oberklasselimousine loszuwerden, wähle ich Variante A als Standardbegrüßung oder Variante B?".
Diese Gedanken, die man da im Gesicht lesen kann vermitteln mir: Hier prallen zwei verschiedene Welten aufeinander, als wenn ein Pilot einen Schweinebauern treffen würde.

Und als er dann sagt "kann ich Ihnen helfen? Wir hätten da zur Zeit ein tolles Angebot!", weiß ich, ich muss mich ihm anpassen und nicht, dass er sich mir anpasst. Ich muss ihm tatsächlich aus seinem Verkäufer-Elend helfen, ja, mein Tag der Freude und des einfach-machens wurde zu einer bedrückenden Sozialarbeiterleistung meinerseits, wo ich mich gleich auch noch mit dem Schlimmsten, mit RABATTE VERGLEICHEN, beschäftigen muss.

Ich gehe lieber, bevor meine Stimmung tatsächlich am Ende ganz weg ist. Vielleicht schau ich doch im Internet, dort geht das Rabatte vergleichen trotz allem noch schneller wie mit dem Verkäufer und ich kann nebenbei mein Lieblingsgetränk trinken, meine Lieblingsmusik hören und meinen spielenden Kindern zu sehen UND MUSS MIR NICHT ÜBERLEGEN, OB MIR JEMAND HELFEN KANN.

Und ich muss nicht am Ende ein pseudofreundliches "Auf Wiedersehen" zu einer Empfangsdame heraus würgen, die mit ihrer Stimmlage die perfekte Symbiose aus freundlichem Ton und totalem Desinteresse zelebrieren kann. Nein, lieber spare ich mir das Autohaus. Dann lieber noch zu Hause den erfrischend direkten Satz von meiner Frau entgegengepfeffert bekommen "bist du verrückt, das ist viel zu teuer", das hat wenigstens 10 mal mehr Leidenschaft, als der Verkäufer, der weder gute Stimmung haben noch verbreiten wollte.

Vielen Dank 🙏❤️

Super Videos👍🏻

Als ernsthafter Kaufinteresse bin ich vor einigen Wochen im Autohaus gewesen (Die Marke lass ich jetzt mal außen vor). Ich sagte dem Verkäufe, dass ich mich für Modell XYZ interessiere und gerne mal ein Angebot hätte. Eine der ersten Fragen war dann welche Ausstattungsvariante es denn seien soll (es gibt glaube ich 3 oder 4 Stück). Ich antworte ihm dann darauf, dass ich die Internetseite recht unübersichtlich fand und deswegen nicht sicher sei welche Variante die richtige ist. Er antwortete darauf nur lapidar „Doch, die Webseite ist übersichtlich.“, eigentlich hätte ich hier schon aufstehen müssen und das Geschäft verlassen.... Wiederwillig stand er auf um ein Prospekt zu besorgen und mit mir die verschiedenen Versionen durchzugehen. Ich erwähne irgendwann nebenbei, mich u.a. auch für den VW ID3 und das Tesla Model3 zu interessieren, ab hier bestand das Gespräch dann ne darin die anderen beiden Hersteller, teilweise auch mit inhaltlich falschen Aussagen, schlecht zumachen. Volkswagen könne keine Elektroautos bauen, der ID3 wird nach Ablauf der Garantie „durch“ sein und Tesla bekommt es so oder so nicht hin qualitativ halbwegs vernünftige Autos zu bauen. Ganz zum Ende hat er mir, ich war schon dabei aufzustehen, eine Probefahrt angeboten. Sein Angebot habe ich dann dankend abgelehnt.

VW hat Sondermodell geänder, Alufelgen mit Bereifung auch . Original Aussage von Verkäufer ,,, damit müssen sie Leben ,da kann ich nix machen ,,,. 😱. Herr Fichert können sie das nachvollziehen ?

Mega Trainer, durfte Ihn bereits in echt erleben, seine Schulung brachte mich ein ganzes stück nach vorne. Gerne hätte ich ihn öfters an meine Seite um richtig laufen zu lernen

Sehr gutes Video, selbst für mich als Käufer. ;)

Herr Fichert super Informationen 👍alleine wie das erklären ich würde echt gerne an einer Schulung gerne teilnehmen.

Super informativ 🤓 ✌

Gefällt. Ich kaufe lease finanziere relativ oft Fahrzeuge und frage mich, ob es Autohäuser in Mittelthüringen gibt, die Deine Dienste schon mal in Anspruch genommen haben. Ausgenommen Audi Glinecke Weimar?

Kommen Sie zu recht....? oder Suchen Sie was bestimmtes...? auch auf der Liste

Super erklärt, Danke!!

Hallo 👋🏽 erstmal vielen Dank für das Video. Ich konnte echt wichtige Dinge aus dem Video lernen und ich kann wirklich 100% zustimmen mit dem Satz: „kann ich ihnen helfen?“ wenn ich jetzt z.b. In einer Imbissbude bin und mir die Speisekarte anschaue und mir einer kann ich ihnen helfen? Sagt dann würde Ich mich auch unwohl fühlen und „beobachtet“. Ich freue mich auf meine Ausbildung, die im August beginnt und mein Ziel ist es sehr gut zu verkaufen. Ich finde als Verkäufer darf man nicht auf den Gewinn achten sondern auf den Kunden wenn der Kunde nicht zufrieden ist dann wird der so oder so nicht kaufen und zu dem man macht sich später auch einen Ruf. Wer beim verkaufen nur auf die Provision achtet darf sich nicht wundern warum er nichts verkauft.

Kannst du mal... / Können Sie mal... darf auch gleich mit auf die Liste :)