Payback und Co.: Kostenlose Extras oder teure Datenspione an der Kasse? | NDR Info
"Haben Sie eine Kundenkarte?" oder "Sammeln Sie Punkte?" Diese Fragen sind im Einzelhandel allgegenwärtig. Laut einer Umfrage nutzen vier von fünf Kunden in Deutschland mindestens ein Bonusprogramm. Ob Payback, Miles & More oder die Kundenkarte des lokalen Supermarkts – das Prinzip ist simpel: Beim Einkauf gibt es für jeden Euro Umsatz Punkte, die in Rabatte oder Prämien umgewandelt werden können. Doch was steckt wirklich hinter den vermeintlich kostenlosen Extras?
Treueprogramme im Check: Zwischen Rabatt-Lockvögeln und Datenkraken
Bonusprogramme sind aus dem Einzelhandel kaum noch wegzudenken. Sie locken mit Rabatten und exklusiven Angeboten, doch Verbraucherschützer warnen vor den Risiken der Datensammlung.
Wie funktionieren Treueprogramme?
Kunden erhalten beim Einkauf Punkte, die sie später gegen Rabatte oder Prämien eintauschen können. Die Teilnahme ist meist kostenlos, erfordert aber die Angabe persönlicher Daten.
Die größten Anbieter: Payback, Miles & More & Co.
Payback ist mit Abstand das größte Bonusprogramm in Deutschland. Es bündelt Angebote verschiedener Händler unter einem Dach. Daneben gibt es zahlreiche branchenspezifische Programme wie Miles & More für Vielflieger oder die Kundenkarte des örtlichen Supermarkts.
Die Vor- und Nachteile von Treueprogrammen: Eine Abwägung
Vorteile:
► Sparen mit Haken und Ösen
► Rabatte und Prämien: Kunden können durch das Sammeln von Punkten bares Geld sparen oder sich exklusive Vorteile sichern.
► Personalisierte Angebote: Treueprogramme ermöglichen es Händlern, Kunden gezielt mit auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angeboten anzusprechen.
Nachteile:
► Der Preis der "kostenlosen" Extras
► Datenschutz: Kunden geben persönliche Daten preis, die für personalisierte Werbung und die Erstellung von Konsumentenprofilen genutzt werden können.
► Verlockung zu Spontankäufen: Sonderaktionen und Rabatte können Kunden dazu verleiten, mehr zu kaufen als geplant.
► Punkteverfall: Sammelpunkte können verfallen, wenn sie nicht innerhalb einer bestimmten Frist eingelöst werden.
► Geringe Rabatte: Die meisten Rabatte sind eher gering.
Wer wirklich sparen will, sollte Preise vergleichen und auf Sonderangebote achten.
Payback, Rewe und Co.: Die aktuelle Marktlage
Der Markt der Treueprogramme ist in Bewegung. Ende 2024 ist die Rewe-Group von Payback ausgestiegen und bietet nun eigene Rabattsysteme an. Im Gegenzug ist Edeka mit seinen Tochterunternehmen Netto und Marktkauf seit 2025 neu dabei. Zudem wird es künftig eine Kooperation zwischen Payback und den Sparkassen geben, die das Sammeln von Punkten noch einfacher machen soll.
00:00 Payback: Rewe Ausstieg & Edeka Einstieg – Was bedeutet das für Kunden?
00:25 Rewe, Penny und Co. Treueprogramm: Eigenes System statt Payback?
00:35 Rabattkarten & Treueprogramme: Experte im Interview – Was lohnt sich wirklich?
00:45 Payback & Co.: Datensammeln für Mini-Rabatte? Die Wahrheit über Treueprogramme!
01:05 Treueprogramme im Vergleich: Datenspione oder Spar-Chance?
Mit Bonusprogrammen können Kunden beim Einkaufen sparen, geben aber ihre Daten preis. Für wen lohnt sich das "Punkte sammeln" mit Payback und Co und was sollten Verbraucher dabei beachten? Mehr dazu findet ihr hier: https://www.ndr.de/ratgeber/verbraucher/bonuskarten100.html
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► Payback wechselt von Rewe zu Edeka - warum eigentlich und überhaupt: lohnen sich Bonusprogramme für mich? Mehr dazu findet ihr hier: https://www.ndr.de/nachrichten/info/Was-ist-bei-Payback-los,audio1786084.html
► Können Kundinnen und Kunden mit Payback und Co. wirklich viel sparen? Oder hat das vor allem Vorteile für die Händler? Weitere Infos dazu findet ihr hier: https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/markt/sendung1508656.html
► Mehr Nachrichten aus Norddeutschland gibt es hier: https://www.ndr.de/nachrichten/info/index.html
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Tante Google weiß alles über dich 😅, da ist Payback oder sonst was nur ein müder Versuch 😮 . MfG 👍
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Man muss keine echten Daten angeben um die Apps samt Boni zu nutzen :)
was die Apps darüber hinaus vllt ausspähen ist wiederum was anderes
Habe durch paypack 2024 über 200 € gespart, bei uns im Ort gibt es nur Rewe und Tegut, also keine günstige Alternative vorhanden. Ob meine Daten nun gesammelt wurden oder nicht, stört mich nicht, bin bei Facebook und Co, da merkt man jeden Tag das meine Daten verwendet werden
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Was genau bedeutet gläserner Kunde? Welche Nachteile habe ich dadurch?
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Datenschutz ist völlig irrelevant... Es wird keiner im Darknet lauern und dann anderen erzählen, dass ich Nudeln gekauft habe.
Die daten werden gebündelt und in Meta Analysen verwendet. Wie oft werden Produkte genommen... Wann kommt ein Wechsel von Produkten...
Das kann einem recht herzlich egal sein und jeder kann bedenkenlos Payback und/oder die anderen Apps nutzen.
Und wie "der Experte" behaupten will, dass die Rabatte "zu wenig" sind... ist auch sehr fragwürdig... Soll er doch mal versuchen mit der Information das ich Nudeln kaufe irgendwie Gewinn zu bringen. Das geht nicht.
Die Rewe App ist der komplette Müll, ich war diese Woche 4 mal einkaufen und habe genau 0 Cent dadurch extra bekommen, ich kaufe ja nicht nur Sachen wo man auch extra ein paar Cent bekommt wenn man sie kauft.
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Ich bin seit 2 Wochen dabei (Rewe) und mein Gott, wir sind tagtäglich im Netz unterwegs, Facebook, Google, dies das Ananas. Da ist das mit den Daten nur noch ein Tropfen auf den heißen Stein. Ich kaufe auch nicht gezielt Angebote, weil ich dann was kaufe, was ich gar nicht kaufen wollte und am Ende rein gar nichts spare. Sind Angebote bei den Produkten, die ich so oder so immer kaufe, gut und schön, Coupons aktiviert und an der Kasse abgeholt. Aber mehr wird bei mir nicht passieren und wenn ich eben nur 1€ pro Einkauf (den ich erst beim nächsten Einkauf einlösen kann) spare, dann ist das eben so. Ich bin doch eh Stammgast da und gehe nur da einkaufen, weil mir das dort zu gut gefällt, renne ich Jahrelang schon am Aldi vorbei und war nicht einmal da drin. Daher nehme ich das gerne mit!
Letztens durch den 5€ "Willkommensbonus" + die 10% Rabatte 5,90€ rausbekommen und ich habe wie immer eingekauft, was auch immer über den Mindestwert von 30€ liegt. Heute habe ich 5€ davon eingelöst und am Ende immer noch 1,90€ Guthaben, weil ich 90 Cent drauf ließ und die 10% Rabatte noch aktiv waren bzw neue dazu kamen. Wie war das? Wer den Pfennig nicht ehrt, ist des Talers nicht wert? Also von daher, mir gefällt es.
Egal was wir machen, wir werden generell überwacht. Schon Udo Jürgens hat gesungen: der gläserne Menschen.
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Payback ist genial und wertvoll und man spart sich wenigstens. Ich liebe Payback Coupons Zeit Jahren 🎉
ОтветитьMann kann viele sparen mit dem Coupons Einkaufen alles.
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Och joar diese ganzen Karten und Apps scannen macht keinen Spaß.
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Komisch... Jeder will damit sparen.... Ich habe dies immer nur als Notgroschen gesehen. Also wenn man mal 1 oder 2 Euro zuwenig an der Kasse hatte bzw auf dem Konto. Da geht es doch einfacher zu sagen, bitte Punkte mit Verrechnen und volla... Ein Tag Essen oder Trinken mehr.
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Ich will Payback mit Rewe wieder 😢
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Jedesmal an der Kasse: "Haben Sie eine Kundenkarte?" "Sammeln Sie Punkte?". Gebt mir einfach mein Restgeld raus und Ruhe ist. Immer diese dämliche Fragerei. Es nervt einfach nur noch.
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Erstaunlicherweise ist Aldi immer noch der einzige große Supermarkt ohne solcher Kundenkarten bzw. Apps.
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Rewe ist jetzt noch teurer geworden als vor Payback . Und das wir " gläserne Kunden " sind ist ja nicht neu!
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![[BBC]Historian Eric Hobsbawm dies, aged 95](https://invideo.cc/img/upload/UU1HOWZybUo3REY.jpg "[BBC]Historian Eric Hobsbawm dies, aged 95")
